利用案内

注文方法

お買い物方法はこちらです。

1.商品を選び、カートに入れる

商品のページにて、数量を入力し「すぐに注文する」または「カートに入れる」を押してください。
「すぐに注文する」を押すと注文情報の入力画面へ移動します。
「カートに入れる」を押すと「買い物かご」へ移動します。お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」を押し、ご購入手続きを行う場合は「ご購入手続きへ進む」を押します。


2.お客様情報を入力し会計をする

画面下部にある『お客様情報入力画面へ』をクリックするとお客様情報入力画面へ進みます。
必要事項を記入し、内容が正しければ、『内容確認画面へ進む』をクリックします。

個数を変更したい場合は、数量欄の個数を訂正いただき、『<<前の画面へ戻る』をクリックしてください。会計の前に、さらにお買物をお続けになりたい場合は、『<<前の画面へ戻る』ボタンをクリックしてください。カゴの中身はそのままに、お買物を続けることができます。


3.ご注文の最終確認

再度内容に間違いが無いかご確認の上、『−この内容で注文する−』ボタンをクリックしてください。

※ 内容を修正する場合は、『前の画面へ戻る』ボタンをクリックします。


4.ご注文ありがとうございました

これにてご注文は完了です。 その後、ご注文確認メールをご登録いただいたe-mailアドレスへ送信いたします。

※ 24時間以内にe-mailが到着しない場合は、入力されたe-mailに誤りがある、または迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
大変お手数ですが、記載されている注文番号を明記の上、弊社までご連絡いただきたくお願いいたします。

お支払いについて

はじめてご注文の方へ
初回のご注文に限り、「代金引換払いまたは「クレジットカード」または「後払い.com」をお選び下さい。初回のご購入で郵便振込・銀行振込をお選びいただいた場合は先にご入金いいただき、ご入金確認後の発送となります。予めご了承ください。
※代金引換払いは、ご注文の商品によりご利用できない場合がございます。



2回目のご購入以降は、クレジットカード、代引き(手数料310円)、後払い.com(手数料310円)、銀行振込(振込手数料お客様負担)、郵便振込(振込手数料お客様負担)をご利用いただけます。
一部の商品には、代引きはご利用いただけません。

●クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
(一括払いのみ申し受けます)



●代金引換【手数料310円】(税込)

商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※代引手数料310円がかかります。



●郵便振込 / 銀行振込【手数料お客様負担】

「自動返信メール」の後、「ご注文受付メール」をお届けします。そちらの内容・金額をご確認の上、郵便振込をお願いします。
ATM・窓口・インターネット等を利用し、下記口座まで商品到着後一週間以内にご入金をお願いします。
ご入金の際には必ず、【ご登録ご本人様のお名前・ID・ご注文番号・お支払金額】をご明記ください。


郵便振込  口座番号 : 00190-5-610544
加入者名 : 株式会社イー・有機生活

※郵便振込用紙お届け・手数料無料サービスは、2019年10月25日発送分をもちまして終了させていただきました


みずほ銀行 神田支店(支店番号:108)
口座 : 普通 2145122
名義 : 株式会社イー・有機生活

※初回のご注文のお客様は、郵便振込・銀行振込をご選択いただいた場合は先にご入金いいただき、
ご入金確認後の発送となりますので、予めご了承ください。



●後払い.com(コンビニ・銀行・郵便振替)【手数料310円】(税込)

【後払い.comサービス内容】
■商品はお支払い前に発送されます。
■ご利用になれるコンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上)
 セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/ampm/サークルK/サンクス/
ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/
セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR
■銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
■当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
■商品到着と請求書の到着は別になります。
■請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
■お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料310円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
■ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
■後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
■当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
■法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
■期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
■当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
■ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
■お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
■与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
■商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
■サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。


【後払い.comご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信を行います。
3.商品を発送いたします。
4.商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。


●郵便自動払込【手数料無料・定期購入のお客様限定】

郵便局にお申し込みいただき、自動的にお客様の口座より引き落としを行うシステムです。
お客様のお支払いの手間がかからず、大変便利です。
定期購入のお客様を対象に、お申し込みいただいております。

配送について

商品およびお買上金額によって送料が異なります。
各商品に送料種別を記載していますのでご確認ください。



●お買上合計金額により下記の送料が適用になります。

 
お買上金額合計(税込)
適用送料
7,999円まで
セットセンター送料・地域別送料・ネコポス便
※送料区分は、各商品に記載しております。
8,000円から10,999円まで
【特別送料】セットセンター送料・地域別送料より300円割引/個口
11,000円以上
【送料無料】※1個口分のみ送料無料

※上記は1個口あたりの送料となります。8,000円以上、11,000円以上ご購入で、2個口以上(別温度帯・出荷元別・10kg以上)となる場合、別途特別送料(送料から300円割引)/個口の送料を加算させていただきます

※沖縄県・離島へお届けの場合、特別送料・送料無料の場合共に別途送料510円(1個口あたり)を加算させていただきます。


※商品や地域により、別途追加送料がかかる場合がございます。詳細は各商品ページにてご確認ください。



●セットセンター送料

 
地 域
送料(税込)
クール料金(冷蔵・冷凍)
 全国一律(沖縄を除く)
760円/個口
+310円
※13kgの場合、+620円

※沖縄県へ配送する場合は、送料を別途510円加算させていただきます。

※1箱13kgの場合、クール料金は620円となります。

※システム上、割引・加算となった場合はご注文時のご精算金額を訂正、改めて決済となりますのでご了承くださいませ。  (自動返信メールの後、「ご注文ありがとうございます」メールにてご確認をお願いします)



 

●地域別送料(e有機生活から発送)

 
地 域
都道府県
送料(税込)
クール料金(冷蔵・冷凍)
 北海道
北海道
1,320円
+310円
 北東北
青森県、秋田県、岩手県
1,020円
+310円
 南東北
宮城県、山形県、福島県
930円
+310円
 関東
東京都、群馬県、栃木県、山梨県、茨城県、千葉県、神奈川県
930円
+310円
 信越
新潟県、長野県
930円
+310円
 北陸
富山県、石川県、福井県
930円
+310円
 中部
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
930円
+310円
 関西
大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、和歌山県
930円
+310円
 中国
島根県、鳥取県、山口県、広島県、岡山県
1,070円
+310円
 四国
愛媛県、香川県、高知県、徳島県
1,070円
+310円
 九州
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
1,320円
+310円
 沖縄
沖縄県
1,870円
+310円


この料金には消費税が含まれています。
商品により、北海道・沖縄・離島などの地域は追加送料がかかる場合があります。
商品情報に明記をしておりますので、商品ページをご確認ください。





●ネコポス便

商品ページで「ネコポス送料」と記載の商品は、【ネコポス便送料280円】にてお届けいたします。

 
地 区
ネコポス便送料(税込)
 全国一律
280円/個口

商品を複数購入いただいた場合
 1.ネコポス便1個口に同梱が難しい場合、1個口が増えるごとに上記ネコポス送料加算となります。
 (複数個同梱可能な場合は、同梱可能な個数を商品ページに明記します)
 2.別商品と同梱可能な場合は梱包サイズにあわせて割引致します。

※システム上、割引・加算となった場合はご注文時のご精算金額を訂正、改めて決済となりますのでご了承くださいませ。

※お届けにかかる日数は宅配便と同様・「ポスト投函」にて配送完了となり、日時指定・代金引換払はできません。  (配達状況により通常よりもお時間をいただく場合がございます)

 

■ご注意とお願い【ご購入時のご精算金額から訂正・変更となる場合】

システム上、購入時のご請求金額・自動返信メールに記載のご請求金額から【送料】や【クール代】が変更となる場合がございます。

<参考例>

1.2個口以上となる場合

■同時にご注文で出荷元が同じ場合、重量が10圓泙任脇浦させていただきますが、10kgを超える場合は2個口になります。その場合、1個口ごとに【送料】【クール代】を加算させていただきます。
■出荷元が異なる場合、別便となります。その場合、1個口毎に【送料】【クール代】を加算させていただきます。

2.温度帯が異なる場合

■温度帯の異なる商品の場合、お荷物が2個口となります。その場合、1個口毎に【送料】【クール代】を加算させていただきます。送料を11,000円以上ご注文で、異なる温度帯の商品をご購入の場合、1梱包分送料無料とさせていただきます。

3.その他

■特別なケースは、個別に対応させていただきます。


※ご注文後「自動返信メール」をお送りし、その後弊社でご注文内容を確認した後、 「ご注文ありがとうございます」メールを送りします。そのメールにて最終合計金額のご確認をお願いします。

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。

返品について

●取扱商品は農産物を中心とした生鮮食品ですので、原則的に返品はご遠慮ください。
●万が一、違う商品が届いたり、数量違い、腐敗や破損のある商品、不良品をお届けした場合は、商品到着後7日以内に、e有機生活までご連絡ください。
●但し、お客様の責による破損、またはご連絡がなく納品より7日を経過した場合には、申し訳ございませんが返品・交換等には応じかねます。予めご了承ください。
●お客様のご都合による商品の交換やご返品は、お受けできませんのでご了承ください。

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ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、後払い.com、銀行振込・郵便振込よりお選びいただけます。
※はじめてのお客様はクレジットカードまたは代金引換をご利用ください。

クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
(一括払いのみ申し受けます)
代金引換
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※代引手数料310円がかかります。
後払い.com
商品ご到着後、代金をお支払いいただく方法です。(※定期購入ではご利用できません)
決済手数料310円がかかります。
商品到着後に当店にかわり(株)キャッチボールの後払いドットコムより請求書が送られます。
請求書発行から14日後までにお支払いください。
与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

配送・送料について

配送について
商品により、お届け可能日が異なります。
各商品ページにてご確認ください。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  • 午前中(8時〜12時)
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
送料について
商品により異なります。

□地域別送料
□セットセンター送料(760円)
□ネコポス送料(280円)
□送料無料
※8,000円以上で送料300円割引
※11,000円以上送料無料(1個口分)

商品の返品交換について

返品・交換の期限
受取直後の写真を添付し、商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご注意事項
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
  • お届け後日から7日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • 開封後の商品
  • お客様が汚損、破損された商品
  • お客様のご都合による返品、交換

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。